Privacy policy
آخر تحديث: فبراير 2025
جدول المحتويات
باختصار
في Bwatoo، حماية بياناتك الشخصية أولوية. نجمع فقط المعلومات الضرورية لتشغيل خدماتنا، ولا نبيع بياناتك أبداً لأطراف ثالثة، وتحتفظ بالتحكم الكامل في معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه بشفافية كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المعمول بها في الغابون.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو:
2. البيانات المجمعة
في إطار خدماتنا، نجمع فئات مختلفة من البيانات الشخصية:
بيانات التعريف
- - الاسم واللقب
- - عنوان البريد الإلكتروني
- - رقم الهاتف
- - صورة الملف الشخصي (اختياري)
بيانات الاتصال
- - عنوان IP
- - نوع الجهاز
- - المتصفح المستخدم
- - نظام التشغيل
بيانات المعاملات
- - سجل المشتريات/المبيعات
- - مبالغ المعاملات
- - طرق الدفع المستخدمة
البيانات البنكية الكاملة لا تُخزن على خوادمنا.
بيانات الموقع الجغرافي
- - عنوان التوصيل
- - المدينة والمنطقة
- - إحداثيات GPS (للتوصيل)
الموقع الجغرافي الدقيق يُستخدم فقط بموافقتك.
3. أغراض المعالجة
يتم جمع بياناتك ومعالجتها للأغراض التالية:
- 1إنشاء وإدارة حساب المستخدم
- 2تقديم خدمات الإعلانات المبوبة والربط
- 3تنفيذ المعاملات بين المشترين والبائعين
- 4تنظيم ومتابعة التوصيل
- 5الاتصالات المتعلقة بحسابك وخدماتنا
- 6تأمين المنصة ومنع الاحتيال
- 7التحسين المستمر لخدماتنا وتخصيص التجربة
- 8احترام التزاماتنا القانونية والتنظيمية
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:
موافقتك
لإرسال الاتصالات التسويقية، واستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، والموقع الجغرافي الدقيق.
تنفيذ العقد
لتقديم خدماتنا، وإدارة حسابك، ومعالجة المعاملات، وتنظيم التوصيل.
المصلحة المشروعة
لأمان المنصة، ومنع الاحتيال، وتحسين خدماتنا، وإحصائيات الاستخدام المجهولة.
الالتزام القانوني
لحفظ بيانات المعاملات للأغراض المحاسبية والضريبية، والرد على طلبات السلطات.
5. مستلمو البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً لأطراف ثالثة.
قد يتم نقل بياناتك إلى فئات المستلمين التالية:
- -المستخدمون الآخرون: المعلومات العامة من ملفك الشخصي وإعلاناتك المرئية للمستخدمين الآخرين على المنصة.
- -شركاء الدفع: مزودو خدمات الدفع (Mobile Money، البطاقات البنكية) للمعالجة الآمنة للمعاملات.
- -شركاء التوصيل: السائقون الشركاء لتنفيذ التوصيل (الاسم، العنوان، الهاتف).
- -المزودون التقنيون: المضيفون وخدمات السحابة وأدوات التحليل لعمل المنصة تقنياً.
- -السلطات المختصة: في حالة الطلب القضائي أو الإداري، وفقاً للتشريعات المعمول بها.
6. النقل الدولي
قد يتم نقل بياناتك إلى دول خارج الغابون، خاصة إلى الاتحاد الأوروبي لاستضافة خوادمنا. هذه النقلات محمية بـ:
- -قرارات الملاءمة من المفوضية الأوروبية
- -البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية
- -موافقتك الصريحة عند الاقتضاء
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب | مدة التسجيل + 3 سنوات بعد الحذف |
| الإعلانات والمحتوى | مدة النشر + سنة واحدة |
| بيانات المعاملات | 10 سنوات (الالتزامات المحاسبية) |
| سجلات الاتصال | سنة واحدة |
| ملفات تعريف الارتباط | 13 شهراً كحد أقصى |
8. حقوقك
وفقاً لـ GDPR والتشريعات المعمول بها، لديك الحقوق التالية على بياناتك الشخصية:
حق الوصول
الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية
حق التصحيح
تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة
حق المحو
طلب حذف بياناتك
حق النقل
استلام بياناتك بتنسيق منظم
حق التقييد
تقييد معالجة بياناتك
حق الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك
لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@bwatoo.com. سنرد على طلبك في غضون 30 يوماً كحد أقصى.
9. أمان البيانات
ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية:
تشفير HTTPS/TLS
جميع البيانات مشفرة أثناء النقل
كلمات مرور مُهَشَّرة
تخزين آمن باستخدام bcrypt
وصول مقيد
الموظفون المصرح لهم فقط يصلون إلى البيانات
مراقبة 24/7
أنظمة كشف التسلل نشطة
10. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا. لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وإدارة تفضيلاتك، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
شاهد سياسة ملفات تعريف الارتباط11. تعديل السياسة
قد نعدل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. في حالة التعديل الجوهري، سنخطرك بالبريد الإلكتروني أو عبر إشعار على المنصة. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى هذا المستند. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا في حماية البيانات.
12. الاتصال - مسؤول حماية البيانات
لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO):
لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى لدى سلطة رقابية مختصة إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك تشكل انتهاكاً للوائح المعمول بها.