Privacy policy
Última actualización: Febrero 2025
Índice
En resumen
En Bwatoo, la protección de tus datos personales es una prioridad. Solo recopilamos la información necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios, nunca vendemos tus datos a terceros y mantienes el control total sobre tu información personal. Esta política de privacidad te explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes aplicables en Gabón.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Bwatoo SARL
Sociedad de Responsabilidad Limitada (SARL) de derecho gabonés
Libreville, Gabón
2. Datos recopilados
En el marco de nuestros servicios, recopilamos diferentes categorías de datos personales:
Datos de identificación
- - Nombre y apellido
- - Dirección de email
- - Número de teléfono
- - Foto de perfil (opcional)
Datos de conexión
- - Dirección IP
- - Tipo de dispositivo
- - Navegador utilizado
- - Sistema operativo
Datos de transacción
- - Historial de compras/ventas
- - Importes de las transacciones
- - Métodos de pago utilizados
Los datos bancarios completos no se almacenan en nuestros servidores.
Datos de geolocalización
- - Dirección de entrega
- - Ciudad y región
- - Coordenadas GPS (para la entrega)
La geolocalización precisa solo se utiliza con tu consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se recopilan y tratan para las siguientes finalidades:
- 1Creación y gestión de tu cuenta de usuario
- 2Prestación de nuestros servicios de anuncios clasificados y conexión
- 3Ejecución de las transacciones entre compradores y vendedores
- 4Organización y seguimiento de las entregas
- 5Comunicaciones relativas a tu cuenta y a nuestros servicios
- 6Seguridad de la plataforma y prevención del fraude
- 7Mejora continua de nuestros servicios y personalización de la experiencia
- 8Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
Tu consentimiento
Para el envío de comunicaciones de marketing, el uso de cookies no esenciales y la geolocalización precisa.
Ejecución del contrato
Para la prestación de nuestros servicios, la gestión de tu cuenta, el procesamiento de las transacciones y la organización de las entregas.
Interés legítimo
Para la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude, la mejora de nuestros servicios y las estadísticas de uso anonimizadas.
Obligación legal
Para la conservación de los datos de transacción con fines contables y fiscales, y la respuesta a los requerimientos de las autoridades.
5. Destinatarios de los datos
Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
Tus datos pueden ser transmitidos a las siguientes categorías de destinatarios:
- -Otros usuarios: Información pública de tu perfil y de tus anuncios visible por los otros usuarios de la plataforma.
- -Socios de pago: Proveedores de servicios de pago (Mobile Money, tarjetas bancarias) para el procesamiento seguro de las transacciones.
- -Socios de entrega: Repartidores asociados para la ejecución de las entregas (nombre, dirección, teléfono).
- -Proveedores técnicos: Alojadores, servicios cloud y herramientas de análisis para el funcionamiento técnico de la plataforma.
- -Autoridades competentes: En caso de requerimiento judicial o administrativo, de conformidad con la legislación vigente.
6. Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser transferidos a países situados fuera de Gabón, en particular a la Unión Europea para el alojamiento de nuestros servidores. Estas transferencias están enmarcadas por:
- -Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- -Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- -Tu consentimiento explícito cuando sea necesario
7. Duración de conservación
Conservamos tus datos durante las siguientes duraciones:
| Tipo de datos | Duración de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta | Duración del registro + 3 años tras la eliminación |
| Anuncios y contenidos | Duración de publicación + 1 año |
| Datos de transacción | 10 años (obligaciones contables) |
| Registros de conexión | 1 año |
| Cookies | 13 meses máximo |
8. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y la legislación aplicable, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de acceso
Obtener una copia de tus datos personales
Derecho de rectificación
Corregir tus datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho a la portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado
Derecho a la limitación
Limitar el tratamiento de tus datos
Derecho de oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@bwatoo.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Cifrado HTTPS/TLS
Todos los datos están cifrados en tránsito
Contraseñas hasheadas
Almacenamiento seguro con bcrypt
Acceso restringido
Solo los empleados autorizados acceden a los datos
Vigilancia 24/7
Sistemas de detección de intrusiones activos
10. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Para saber más sobre las cookies que utilizamos y gestionar tus preferencias, consulta nuestra política de cookies.
Ver nuestra política de cookies11. Modificación de la política
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, te informaremos por email o a través de una notificación en la plataforma. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de este documento. Te animamos a consultar regularmente esta página para mantenerte informado de nuestras prácticas en materia de protección de datos.
12. Contacto - Delegado de Protección de Datos
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos constituye una violación de la normativa aplicable.