Privacy policy
Última atualização: Fevereiro 2025
Índice
Em resumo
No Bwatoo, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Só coletamos as informações necessárias para o funcionamento dos nossos serviços, nunca vendemos seus dados a terceiros e você mantém o controle total sobre suas informações pessoais. Esta política de privacidade explica de maneira transparente como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e as leis aplicáveis no Gabão.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Bwatoo SARL
Sociedade de Responsabilidade Limitada (SARL) de direito gabonês
Libreville, Gabão
2. Dados coletados
No âmbito dos nossos serviços, coletamos diferentes categorias de dados pessoais:
Dados de identificação
- - Nome e sobrenome
- - Endereço de e-mail
- - Número de telefone
- - Foto de perfil (opcional)
Dados de conexão
- - Endereço IP
- - Tipo de dispositivo
- - Navegador utilizado
- - Sistema operacional
Dados de transação
- - Histórico de compras/vendas
- - Valores das transações
- - Métodos de pagamento utilizados
Os dados bancários completos não são armazenados em nossos servidores.
Dados de geolocalização
- - Endereço de entrega
- - Cidade e região
- - Coordenadas GPS (para a entrega)
A geolocalização precisa só é utilizada com seu consentimento.
3. Finalidades do tratamento
Seus dados são coletados e tratados para as seguintes finalidades:
- 1Criação e gestão da sua conta de usuário
- 2Prestação dos nossos serviços de anúncios classificados e conexão
- 3Execução das transações entre compradores e vendedores
- 4Organização e acompanhamento das entregas
- 5Comunicações relativas à sua conta e aos nossos serviços
- 6Segurança da plataforma e prevenção de fraudes
- 7Melhoria contínua dos nossos serviços e personalização da experiência
- 8Cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares
4. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
Seu consentimento
Para o envio de comunicações de marketing, o uso de cookies não essenciais e a geolocalização precisa.
Execução do contrato
Para a prestação dos nossos serviços, a gestão da sua conta, o processamento das transações e a organização das entregas.
Interesse legítimo
Para a segurança da plataforma, a prevenção de fraudes, a melhoria dos nossos serviços e as estatísticas de uso anonimizadas.
Obrigação legal
Para a conservação dos dados de transação para fins contábeis e fiscais, e a resposta às solicitações das autoridades.
5. Destinatários dos dados
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Seus dados podem ser transmitidos às seguintes categorias de destinatários:
- -Outros usuários: Informações públicas do seu perfil e dos seus anúncios visíveis pelos outros usuários da plataforma.
- -Parceiros de pagamento: Provedores de serviços de pagamento (Mobile Money, cartões bancários) para o processamento seguro das transações.
- -Parceiros de entrega: Entregadores parceiros para a execução das entregas (nome, endereço, telefone).
- -Provedores técnicos: Hospedadores, serviços cloud e ferramentas de análise para o funcionamento técnico da plataforma.
- -Autoridades competentes: Em caso de solicitação judicial ou administrativa, em conformidade com a legislação vigente.
6. Transferências internacionais
Seus dados podem ser transferidos para países situados fora do Gabão, em particular para a União Europeia para a hospedagem dos nossos servidores. Essas transferências são enquadradas por:
- -Decisões de adequação da Comissão Europeia
- -Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- -Seu consentimento explícito quando necessário
7. Duração de conservação
Conservamos seus dados durante as seguintes durações:
| Tipo de dados | Duração de conservação |
|---|---|
| Dados de conta | Duração do cadastro + 3 anos após a exclusão |
| Anúncios e conteúdos | Duração da publicação + 1 ano |
| Dados de transação | 10 anos (obrigações contábeis) |
| Registros de conexão | 1 ano |
| Cookies | 13 meses máximo |
8. Seus direitos
Em conformidade com o RGPD e a legislação aplicável, você dispõe dos seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Direito de acesso
Obter uma cópia dos seus dados pessoais
Direito de retificação
Corrigir seus dados inexatos ou incompletos
Direito de exclusão
Solicitar a eliminação dos seus dados
Direito à portabilidade
Receber seus dados em um formato estruturado
Direito à limitação
Limitar o tratamento dos seus dados
Direito de oposição
Opor-se ao tratamento dos seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em privacy@bwatoo.com. Responderemos à sua solicitação em um prazo máximo de 30 dias.
9. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais:
Criptografia HTTPS/TLS
Todos os dados são criptografados em trânsito
Senhas hasheadas
Armazenamento seguro com bcrypt
Acesso restrito
Apenas funcionários autorizados acessam os dados
Monitoramento 24/7
Sistemas de detecção de intrusões ativos
10. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Para saber mais sobre os cookies que utilizamos e gerenciar suas preferências, consulte nossa política de cookies.
Ver nossa política de cookies11. Modificação da política
Podemos modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Em caso de modificação substancial, informaremos você por e-mail ou através de uma notificação na plataforma. A data da última atualização é indicada no topo deste documento. Encorajamos você a consultar regularmente esta página para se manter informado sobre nossas práticas em matéria de proteção de dados.
12. Contato - Encarregado de Proteção de Dados
Para qualquer pergunta sobre esta política de privacidade ou para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de controle competente se considerar que o tratamento dos seus dados constitui uma violação da normativa aplicável.