Termos e Condições de Uso
Por favor, leia atentamente estes termos e condições de uso antes de usar a plataforma Bwatoo.
Índice
Estes Termos e Condições de Uso (doravante "TCU") regem o uso da plataforma Bwatoo, acessível através do site bwatoo.com e dos aplicativos móveis associados. Ao usar nossos serviços, você aceita estar vinculado a estes TCU. Se você não aceitar estas condições, não deve usar nossa plataforma.
Artigo 1 - Objeto e âmbito de aplicação
Estes TCU têm por objetivo definir as condições de uso da plataforma Bwatoo, que inclui:
- -Um serviço de conexão entre vendedores e compradores de bens e serviços
- -Um serviço de publicação e consulta de anúncios
- -Um serviço de mensagens entre usuários
- -Um serviço de entrega de pacotes entre usuários
Estes TCU se aplicam a qualquer usuário da plataforma, seja particular ou profissional, vendedor ou comprador, localizado na África ou em qualquer outro lugar do mundo.
Artigo 2 - Definições
Nestes TCU, os seguintes termos têm o seguinte significado:
Plataforma : Designa o conjunto de serviços oferecidos pelo Bwatoo, acessíveis através do site bwatoo.com e dos aplicativos móveis iOS e Android.
Usuário : Toda pessoa física ou jurídica que acessa a Plataforma e utiliza seus serviços, tenha ou não uma conta.
Vendedor : Todo Usuário que publica um anúncio com o objetivo de vender um bem ou oferecer um serviço na Plataforma.
Comprador : Todo Usuário que consulta os anúncios e contata um Vendedor com o objetivo de adquirir um bem ou um serviço.
Anúncio : Toda oferta de venda de bem ou serviço publicada por um Usuário na Plataforma.
Serviço : O conjunto de funcionalidades disponibilizadas aos Usuários pelo Bwatoo, incluindo a publicação de anúncios, mensagens e entrega.
Conta de Usuário : Espaço pessoal criado por um Usuário durante seu cadastro, que lhe permite acessar o conjunto de funcionalidades da Plataforma.
Entregador : Todo Usuário cadastrado como parceiro de entrega e que realiza entregas em nome de outros Usuários.
Artigo 3 - Cadastro e conta de usuário
3.1 Condições de cadastro
- -Ter pelo menos 18 anos ou ter a autorização de um representante legal
- -Fornecer informações exatas, completas e atualizadas durante o cadastro
- -Criar uma única conta por pessoa física ou jurídica
- -Ter a capacidade jurídica de contratar
3.2 Obrigações do Usuário
- -Manter a confidencialidade de suas credenciais de login
- -Atualizar suas informações pessoais em caso de mudança
- -Não ceder nem transferir sua conta a terceiros
- -Informar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta
O Usuário pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento através das configurações do seu perfil ou entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. A exclusão implica o apagamento dos dados pessoais de acordo com nossa política de privacidade.
Artigo 4 - Publicação de anúncios
4.1 Regras de publicação
- -A descrição deve ser honesta, precisa e corresponder ao item oferecido
- -As fotos devem ser fotos reais do item (não fotos genéricas da Internet)
- -O preço deve ser realista e claramente indicado na moeda apropriada
- -O anúncio deve ser publicado na categoria apropriada
- -Um único anúncio por item (sem duplicados)
4.2 Conteúdo proibido
- - Itens ilegais ou cuja venda é proibida pela lei gabonesa
- - Armas de fogo, armas brancas, explosivos e munições
- - Drogas, entorpecentes e medicamentos sem receita
- - Itens falsificados, cópias ou réplicas de marcas
- - Conteúdo de natureza pornográfica ou para adultos
- - Itens roubados ou de origem duvidosa
- - Animais protegidos ou espécies em perigo de extinção
- - Conteúdo discriminatório, de ódio ou que incite à violência
- - Serviços ilegais ou contrários aos bons costumes
O Bwatoo se reserva o direito de rejeitar, modificar ou excluir qualquer anúncio que não respeite estas regras, sem aviso prévio nem indenização.
Artigo 5 - Transações entre usuários
O Bwatoo atua como intermediário técnico que conecta Vendedores e Compradores. As transações são concluídas diretamente entre os Usuários.
5.1 Princípios das transações
- -Os Usuários entram em contato através das mensagens integradas ou dos dados de contato fornecidos
- -As condições de venda (preço, modalidades, entrega) são negociadas diretamente entre as partes
- -É recomendado verificar o item antes de qualquer pagamento
- -O pagamento é realizado diretamente entre Vendedor e Comprador, ou através do sistema de pagamento seguro do Bwatoo
Atenção: O Bwatoo recomenda fortemente encontrar o vendedor em um lugar público, verificar o item antes do pagamento e nunca enviar dinheiro antecipadamente sem ter visto o item.
O sistema de pagamento seguro do Bwatoo permite proteger as transações bloqueando os fundos até a confirmação do recebimento do item pelo Comprador.
Artigo 6 - Serviço de entrega
O Bwatoo oferece um serviço de entrega que permite aos Usuários fazer entregar suas compras por Entregadores parceiros.
6.1 Condições do serviço de entrega
- -O serviço está disponível nas zonas geográficas cobertas por nossa rede de Entregadores
- -Os pacotes devem respeitar os limites de peso e dimensões especificados
- -O Vendedor é responsável pela embalagem adequada do item
- -O destinatário deve estar presente no endereço indicado para receber o pacote
6.2 Itens proibidos no transporte
- -Materiais perigosos, inflamáveis ou explosivos
- -Produtos perecíveis sem embalagem adequada
- -Itens de valor excepcional sem seguro complementar
- -Todo item proibido por estes TCU
Um seguro básico está incluído no serviço de entrega. Para itens de valor, um seguro complementar pode ser contratado ao solicitar a entrega.
Artigo 7 - Responsabilidades do Bwatoo
O Bwatoo se compromete a fornecer um serviço de qualidade aos seus Usuários.
7.1 Compromissos do Bwatoo
- -Assegurar a disponibilidade da Plataforma em condições razoáveis
- -Implementar medidas de segurança para proteger os dados dos Usuários
- -Moderar os conteúdos reportados nos melhores prazos
- -Fornecer um suporte ao cliente acessível e responsivo
7.2 Limitações de responsabilidade
- -O Bwatoo não é responsável pelo conteúdo dos anúncios publicados pelos Usuários
- -O Bwatoo não é parte das transações entre Usuários e não garante sua boa execução
- -O Bwatoo não é responsável pelos danos indiretos relacionados ao uso da Plataforma
- -O Bwatoo não garante um serviço ininterrupto e pode realizar manutenções
Artigo 8 - Responsabilidades dos usuários
Os Usuários são os únicos responsáveis pelo seu uso da Plataforma.
- -Pelo conteúdo que publicam (textos, fotos, informações)
- -Pela exatidão das informações fornecidas em seus anúncios
- -Pela legalidade dos itens e serviços oferecidos para venda
- -Pelo cumprimento de suas obrigações fiscais e legais
- -Pela resolução de disputas com outros Usuários
O Usuário se compromete a indenizar o Bwatoo por qualquer dano, custo ou condenação resultante de uma violação destes TCU ou das leis aplicáveis.
Artigo 9 - Propriedade intelectual
9.1 Propriedade do Bwatoo
A Plataforma, sua arquitetura, seu design, seus logotipos, marcas e conteúdos originais são propriedade exclusiva da Bwatoo SARL. Qualquer reprodução, representação, modificação ou exploração não autorizada é estritamente proibida.
9.2 Conteúdo dos Usuários
Os Usuários conservam a propriedade de seu conteúdo (textos, fotos, descrições). Garantem dispor de todos os direitos necessários sobre o conteúdo publicado e não infringir os direitos de terceiros.
9.3 Licença concedida ao Bwatoo
Ao publicar conteúdo na Plataforma, o Usuário concede ao Bwatoo uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para usar, reproduzir e exibir este conteúdo no âmbito da exploração do Serviço.
Artigo 10 - Proteção de dados pessoais
A proteção de seus dados pessoais é uma prioridade para o Bwatoo. Nos comprometemos a respeitar a legislação gabonesa em matéria de proteção de dados.
- -Só coletamos os dados necessários para o funcionamento do Serviço
- -Seus dados são utilizados para fornecer e melhorar nossos serviços
- -Medidas de segurança técnicas e organizacionais protegem seus dados
- -Você tem direitos de acesso, retificação e exclusão de seus dados
Para mais detalhes, consulte nossa Política de privacidade
Artigo 11 - Moderação e sanções
O Bwatoo se reserva o direito de moderar os conteúdos e comportamentos na Plataforma para garantir o respeito destes TCU.
11.1 Medidas aplicáveis
- -Advertência por e-mail
- -Exclusão do anúncio em questão
- -Suspensão temporária da conta
- -Suspensão definitiva da conta em caso de violações repetidas ou graves
- -Ações judiciais em caso de infração penal
O Usuário pode contestar uma decisão de moderação entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em um prazo de 15 dias. O Bwatoo se compromete a examinar cada contestação com atenção.
Artigo 12 - Modificação dos TCU
O Bwatoo se reserva o direito de modificar estes TCU a qualquer momento.
- -As modificações serão notificadas aos Usuários por e-mail e/ou na Plataforma
- -Um prazo de 15 dias será concedido antes da entrada em vigor das modificações
- -A continuação do uso da Plataforma após este prazo equivale à aceitação dos novos TCU
Em caso de recusa das novas condições, o Usuário pode solicitar a exclusão de sua conta antes da entrada em vigor das modificações.
Artigo 13 - Lei aplicável e jurisdição
Estes TCU são regidos pela lei gabonesa. Qualquer disputa relativa à interpretação ou execução destes TCU será submetida à lei gabonesa.
Em caso de disputa, as partes se comprometem a buscar uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. Um procedimento de mediação pode ser iniciado a pedido de qualquer uma das partes.
Na falta de acordo amigável em um prazo de 30 dias, os tribunais de Libreville (Gabão) serão os únicos competentes para conhecer da disputa.
Artigo 14 - Contato
Para qualquer pergunta relativa a estes TCU ou ao uso da Plataforma, você pode nos contatar:
Ao usar o Bwatoo, você reconhece ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições de Uso em sua totalidade.